Informativa sulle spedizioni

1. Aree di Spedizione

   • Effettuiamo spedizioni su tutto il territorio italiano e nei Paesi appartenenti all'Unione Europea (UE).
     
     

2. Tempi di Consegna

   • I tempi di consegna variano tra 2 e 6 giorni lavorativi a partire dalla data di spedizione.
   • I tempi di consegna possono differire in base alla destinazione specifica e ad eventuali circostanze esterne come festività o condizioni meteorologiche avverse.
     
     

3. Elaborazione degli Ordini

   • Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
   • Nel caso di elevato volume di ordini, i tempi di elaborazione potrebbero subire leggere variazioni. In tal caso, informeremo tempestivamente il cliente.

4. Costi di Spedizione

   • Italia: I costi di spedizione all'interno del territorio italiano sono calcolati in base al peso e al volume dell'ordine e saranno chiaramente indicati durante il processo di checkout.
   • Unione Europea: Per le spedizioni verso altri Paesi UE, i costi saranno anch'essi calcolati in base al peso, al volume e alla destinazione specifica e comunicati durante il checkout.
   • Offriamo spedizione gratuita per ordini superiori a un determinato importo. Verifica le nostre promozioni attuali per maggiori dettagli.
     
     

5. Corrieri Utilizzati

   • Collaboriamo con corrieri affidabili e riconosciuti a livello internazionale per garantire che gli ordini vengano consegnati in modo sicuro e puntuale. Tra i nostri partner logistici ci sono Poste Italiane, UPS, DHL.
     
     

6. Tracciabilità della Spedizione

   • Una volta che l'ordine è stato spedito, il cliente riceverà una email di conferma contenente il numero di tracciamento e un link per monitorare lo stato della consegna in tempo reale.
   • Per qualsiasi problema o domanda riguardante la tracciabilità, il nostro servizio clienti è a disposizione per assistenza.
     
     

7. Consegna Non Riuscita

   • In caso di impossibilità di consegna dovuta all'assenza del destinatario, il corriere effettuerà ulteriori tentativi o lascerà istruzioni per il ritiro presso un punto convenzionato.
   • Se la consegna non dovesse andare a buon fine dopo diversi tentativi, l'ordine verrà restituito al nostro magazzino. In tal caso, provvederemo a contattare il cliente per organizzare una nuova spedizione; potrebbero essere applicati costi aggiuntivi.
     
     

8. Dazi e Tasse Doganali

   • Per le spedizioni all'interno dell'UE, non sono previsti dazi doganali o tasse aggiuntive. Il prezzo indicato durante il checkout è quello finale che il cliente dovrà pagare. 
     
     

9. Pacchi Danneggiati o Smarriti

   • Se al momento della consegna il pacco appare visibilmente danneggiato, si prega di accettarlo con riserva o di rifiutarlo e contattare immediatamente il nostro servizio clienti.
   • In caso di smarrimento del pacco, provvederemo a effettuare le opportune verifiche con il corriere e, se necessario, a organizzare una nuova spedizione o un rimborso completo.
     
     

10. Modifiche all'Indirizzo di Spedizione

    • Eventuali modifiche all'indirizzo di spedizione devono essere comunicate tempestivamente, preferibilmente entro 24 ore dall'effettuazione dell'ordine. Dopo che l'ordine è stato spedito, non sarà più possibile modificare l'indirizzo di consegna.
      

11. Giorni Festivi e Ritardi Eccezionali

    • Si prega di notare che durante i periodi festivi o in circostanze eccezionali (es. emergenze sanitarie, condizioni meteorologiche estreme) i tempi di consegna potrebbero subire ritardi. Faremo del nostro meglio per informare i clienti di eventuali ritardi non previsti.

Per ulteriori informazioni o assistenza riguardo alle spedizioni, non esitare a contattarci a store@lm3d.it